Aquí responderemos a todas tus consultas acerca de qué es Telepase, dónde usarlo, cómo consultar el saldo y qué beneficios tiene.
¿Qué es Telepase?
Con Telepase puedes pasar directamente por los peajes sin necesidad de detener el vehículo para realizar el abono. El pago de tus consumos es de carácter mensual.
El sistema hace uso de un chip que se coloca en el parabrisas del vehículo, con el fin que el usuario tenga pase libre al trasladarse entre las ciudades. Cuando pases por un peaje, el lector va a verificar tu chip e inmediatamente se abrirá la barrera.
Los peajes habilitados incluyen:
- Autopistas urbanas
- Grupo concesionario del oeste
- Autopistas de buenos aires
- Autopistas del sol
- Ausur
- Carreteras centrales
- Coordinación ecológica área metropolitana
- Corredor central
- Caminos de la sierra
- Túnel subfluvial
- Caminos del rio Uruguay
- Vial santa fe
- Corredor panamericano I y II
- Concesionaria cruz del sur
- Concesionarias corredor vial B y C
¿Cómo me adhiero al beneficio?
Puedes adherirte si posees el blíster con dispositivo para activación vía web o acudir al centro de instalación para adherirte al sistema de forma presencial. También puedes llamar al 0800-122-7273 en el horario de 9 a 13 y de 14 a 18 horas o puedes adherirte en www.ausa.com.ar/telepase.
Al momento de adhesión la tarjeta de crédito que se ingresa queda determinada como medio de pago para las facturas mensuales.
La instalación es rápida y sencilla, el telepase activo se realiza en los centros de atención de AUSA, su habilitación es inmediata luego de la adhesión, en caso de venta del vehículo o rotura del parabrisas puedes darte la baja del telepase a través de la web o de tu dispositivo, seleccionando dar de baja al vehículo.
En caso de tener algún saldo pendiente debes comunicarte al teléfono 0800-666-2872 del departamento de cobranzas de AUSA, y allí exponer la situación para regularizar la situación.
Telepase - Mi Cuenta
La crear una cuenta en Ausa y poder realizar todas las gestiones arriba mencionadas, debemos ingresar a la web oficial, y buscar en el menú el botón que dice "Mi cuenta". O bien, ingresar directamente al siguiente link.
Un vez que hayamos ingresado a la opción de "Registrarse", la pantalla de nuestro dispositivo móvil u ordenador, nos mostrará una imagen como la que sigue.
Aquí, debemos completar todos los datos que nos solicitan. Como primer medida, el DNI y luego podremos escoger entre buscar por:
- Patente completa.
- Número de Tag.
Ahora, debemos darle click al botón de "Consultar".
Una vez que hayamos completado todos los datos, la plataforma nos solicitará que ingresemos un mail de contacto que luego tendremos que validar y ya tendremos creado nuestra Cuenta Telepase.
Luego de adherirme, ¿cuánto tiempo debo esperar para habilitar el TelePASE?
Al finalizar tu adhesión podrás ir a tramitar la instalación del TelePASE, y así comenzar a disfrutar de sus beneficios. Las dependencias habilitadas son Autopista 25 de Mayo, Perito Moreno, Arturo Illia, Acceso Oeste y La Plata-Buenos Aires, Acceso Norte, Riccheri, Ezeiza-Cañuelas, Camino del Buen Ayre
Rutas. El trámite puede demorar hasta 96 Hs hábiles.
¿Cómo saber si mi Telepase está activo?
Una vez que tengas pegado tu chip en el parabrisas, deberás activarlo completando un formulario como el que te m|ostramos a continuación. Como podrás ver, se solicita rellenar con los datos de la Patente del Vehículo, N° de dispositivo TelePASE, Nombre, Apellido, Marca y Modelo.
Una vez que hayas terminado tu adhesión, podrás utilizar el beneficio pasadas las 96hs hábiles.
¿Cómo pagar el servicio de Telepase?
Los medios de pago habilitados son:
-Prepago: MercadoPago (desde la app). Lo bueno de este medio es que tiene múltiples beneficios:
- No se requiere tener una tarjeta de crédito, ni cuenta bancaria.
- Podés controlar tus consumos directamente desde la app, estés donde estés.
- Accedés a todos los beneficios de tener TelePASE.
- No es necesario el uso de efectivo para pagar tus viajes.
-Debito Automático: Visa, Mastercard, American Express, Cabal, Diners Club y Cencosud.
- Tarjeta de crédito: Visa, Mastercard, American Express y Cabal
¿Cómo consultar el Saldo en TelePASE?
Si deseas conocer si registras una deuda en telepase, puedes consultar tu saldo en línea desde la web de Ausa o a través del correo telepase@ausa.com.ar.
¿Cómo ver la factura de TelePASE?
¿Dónde descargo mi factura de Telepase?. Es fácil, desde la web de AUSA. En ella tendremos acceso a realizar muchas consultas, pedidos, reclamos y modificaciones, pero el principal beneficio de contar con el acceso a ésta web es que podremos descargar la Factura de Telepase. Para hacerlo, deberás seguir los pasos que mencionaremos a continuación:
PASO 1: Ingresar a la web oficial
Si te preguntas cómo ver tu factura de Telepase, como primer medida deberás ingresar a la página de Ausa haciendo click aquí. Luego, debes deslizarte poco a poco hacia abajo hasta encontrar un menú similar al que te mostramos debajo.
solicite el telepase hace mas de 15 dias y aun no me llego.
Estimado Luis, gracias por comentar. Intentaremos transmitir ésta inquietud a la entidad. Le recordamos que ésta es una comunidad de ayuda y no guardamos relación con Telepase. Saludos!
No tengo el saldo y aser más de tras meses que lo coloque
Hola coloque por error al reves el telepase en el parabrisas. Viaje a buenos Aires el día 18 de octubre en horas de la mañana
desde pergamino y cuando llegó a pergamino me dicen que está mal puesto. Por los peajes que pase no habían barrera s Por favor necesito saber que pasa después de esto.mi intención no fue no querer pagar
Los peajes saludos
Estimado, en tal caso deberá corregir la colocación de la tarjeta y al mismo tiempo si le han efectuado un reclamo legal, haga su descargo en defensa del consumidor o bien intente previamente llegar a un acuerdo con Telepase, deberían comprender el error. Saludos!
como saber el consumo de mi telepase
Estimado, hemos dejado las indicaciones para consultar el consumo en el artículo. En que más podemos ayudarle?
Utilize la autopista richieri -cañuelas y no logro hacerme el usuario para bajarme la factura para abonarla.
Eloisa no he entendido tu comentario, si podemos ayudarte en algo puedes escribirnos a contacto@consultarsaldo.com.ar
Buenas tardes mi marido compró una kangoo que ya tenía telepase y le dio de baja quisiera saber si puedo activarla de nuevo o tengo que pedir una nueva
Hola. Deberás solicitar una nueva con tus datos.Saludos
TENGO EL DISPOSITIVO COLOCADO YA MUCHO TIEMPO . ABONE CON PIM, AHORA ESTA CERRO Y MI PREGUNTA ES , TENGO QUE HACERLO DE NUEVO. O ME SIRVE
Hola pedi mi telepase y me dieron el tag ya habilitado en una cabida d las autopistas. La cosa es q no me explicaron como debo cargarlo ya que pedi el modo de efectivo
Cómo puedo reclamar la boleta de telepase?
Hola. Te recomendamos que te comuniques con la entidad para realizar tu reclamo. Saludos.
NO puedo ver mi facturacion del telepase
Buenas tardes!! No puedo saber cuánto es mi deuda de telepase y quiero pagarla…cómo hago,los sitios que he entrado no me dejan ver la deuda…
Hola. Nosotros no tenemos acceso a esa información. Te recomendamos que te comuniques con la entidad para solicitarlo. Saludos.
utilizo eventualmente el peaje Richieri y Ezeiza-Cañuelas hasta diciembre descargaba la factura en AUSUR desde entonces no pude descargarla nunca mas ya q AUSUR aclara q la de diciembre 2020 es la ultima factura emitida por ellos
como hago para descargarla nuevamente
Hola. Nosotros no tenemos acceso a esa información. Te recomendamos que te comuniques con la entidad para solicitarlo. Saludos.
saber si mi telepase esta habilitado
Hola. Nosotros no tenemos acceso a esa información. Te recomendamos que te comuniques con la entidad para consultarlo. Saludos.
bunos dias . En principio no tengo deudas y mi telepase al parecer esta desactivado. Quiero pasar a pagar a traves de mercado de pago y me dice que poseo deudas pendientes . Consulto y me dicen que no debo nada, ya no se que hacer para solucinar el problema . Hace mas de un mes estoy detras de este tema …. Argrntina que pais dificil por dios !!!!!
Hola. Te recomendamos que te apersones en las sucursales de Telepase para solucionar el asunto. Saludos
Buen día, cómo hago para adherir mi Telepase a Mercado Pago automáticamente? O sea, que cada vez que paso por un peaje se debite automáticamente de mi saldo de Mercado Pago. Actualmente, yo tengo que buscar la factura y pagarla. Gracias
Hola Laura. Puedes intentar realizarlo a través de mercado pago. Saludos
Buenas tardes . Hace 10 dias aproximadamente que mi Telepase funciona intermitentemente. algunas veces abre la barrera y oras no. Ya mande 10 mails de reclamo con el comprobante de la cabina adjunta y no tuve respuesta, tampoco responden a los 0800.
Cuando ingrese a la web de telepase , me informan un numero de dispositivo correspondiente a mi dominio diferente al que tengo y dice que esta desactivado. iando trato de ingresar a autogestion , me dice que a mi dominio y o mail no corresponde un cliente. Un desastre.
Hola Marcelo. Lamentamos tu inconveniente. Puedes intentar solucionarlo dirigiéndote a las cabinas de Telepase. Saludos
Hola , consulte en la factura y solo me aparecen los viajes de autopistas ubanas.
Tengo viajes hechos en autopista del oeste , aubasa, etc.
Donde puedo consultar esos gastos ?
Hola Guillermo. En el mismo sitio o en la app de Telepase puedes consultarlo. Saludos